POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux autres réglementations applicables, les utilisateurs sont informés que les données personnelles fournies via le site web https://seamallorcatrips.com seront traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
L’acceptation de cette politique implique que l’utilisateur a été clairement, précisément et pleinement informé du traitement de ses données personnelles.
Cette Politique de Confidentialité s’applique exclusivement aux données collectées via le site web mentionné ci-dessus et ne s’applique pas aux informations obtenues par des tiers sur d’autres sites web liés.
Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT exprime son engagement à protéger les données personnelles et à respecter la vie privée des utilisateurs.
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données personnelles pouvant être collectées via le site web comprennent :
Nom complet
Numéro d’identité (DNI/NIE) ou numéro fiscal (CIF) (lorsqu’il est requis pour la facturation)
Adresse complète
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données nécessaires à la gestion des réservations
Données de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, etc.)
Aucune catégorie particulière de données n’est traitée.
FINALITÉ DU TRAITEMENT
Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :
Gestion des réservations et locations de bateaux
Gestion des paiements et de la facturation
Réponse aux demandes envoyées via formulaire ou e-mail
Envoi de communications commerciales électroniques lorsque le consentement exprès est donné
Respect des obligations légales applicables
Réalisation d’analyses statistiques de navigation sans identification individuelle des utilisateurs
Aucune décision automatisée ni profilage n’est effectué.
BASE LÉGALE
La base légale du traitement est la suivante :
L’exécution d’un contrat (réservation de bateau)
Le consentement de l’utilisateur lorsque nécessaire
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime pour l’amélioration du service
Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment.
CONSERVATION DES DONNÉES
Les données seront conservées comme suit :
Données de facturation : pendant les périodes légalement requises (minimum 5 ans)
Données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle et ensuite durant les périodes de conservation prévues par la loi
Données commerciales : jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou demande la suppression
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Conformément à la législation applicable, le responsable du traitement des données personnelles collectées via https://seamallorcatrips.com est :
Pere Antoni Seguí Gamundí, avec NIF 45193077D, adresse fiscale pour notifications : Calle Sagasta 94, Sa Pobla, 07420, e-mail de contact : seatripsmallorca@gmail.com, téléphone : +34 601 540 901.
Ci-après dénommé le RESPONSABLE DU TRAITEMENT.
SOUS-TRAITANTS
Pour la bonne prestation du service, certains tiers peuvent accéder aux données personnelles en tant que sous-traitants.
Parmi eux :
Turitop, fournisseur du système externe de réservation et de calendrier.
Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante :
Ces fournisseurs opèrent sous contrat conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
En cas de transferts internationaux de données, il sera garanti qu’ils soient réalisés selon des mécanismes juridiquement valides.
DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :
Accès
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité des données
Pour exercer ces droits, les utilisateurs doivent envoyer une demande accompagnée d’une copie d’un document d’identification à :
Email : seatripsmallorca@gmail.com
Objet : « Protection des données »
Les utilisateurs peuvent également déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (Agencia Española de Protección de Datos).
MESURES DE SÉCURITÉ
Le site web dispose d’un certificat SSL (HTTPS) garantissant des communications sécurisées.
Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé aux données personnelles.
LIENS VERS DES TIERS
Le site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Le RESPONSABLE DU TRAITEMENT n’est pas responsable des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.
MENTIONS LÉGALES
INFORMATIONS D’IDENTIFICATION DU PROPRIÉTAIRE
Conformément à la Loi 34/2002 relative aux Services de la Société de l’Information et au Commerce Électronique (LSSI-CE), il est informé que le site web https://seamallorcatrips.com est la propriété de :
Propriétaire : Pere Antoni Seguí Gamundí
Email : seatripsmallorca@gmail.com
Téléphone : +34 601 540 901
Ce site web a pour objectif d’offrir des services de location de bateaux et des excursions privées en bateau à Majorque.
UTILISATION DU SITE WEB
L’accès et la navigation sur le site web confèrent la qualité d’utilisateur et impliquent l’acceptation des présentes conditions d’utilisation.
Les utilisateurs s’engagent à :
Utiliser le site web de manière légale et conformément à la législation en vigueur.
Ne pas réaliser d’activités susceptibles de porter atteinte à l’image, aux intérêts ou aux droits du propriétaire.
Ne pas introduire de virus, logiciels malveillants ou tout autre système susceptible d’altérer le fonctionnement du site web.
Ne pas utiliser le site web à des fins publicitaires ou commerciales non autorisées.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Tous les contenus du site web (textes, images, photographies, vidéos, logos, design, structure et logiciels) sont la propriété du titulaire ou font l’objet d’une licence d’utilisation.
La reproduction, distribution, modification ou exploitation de ces contenus est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable du propriétaire.
RESPONSABILITÉ
Le propriétaire n’est pas responsable :
Des dommages résultant d’erreurs techniques, de défaillances du système ou d’interruptions du service.
Du contenu, des produits ou des services de tiers accessibles via des liens sur le site web.
Des accidents, dommages ou préjudices que les utilisateurs pourraient subir lors des excursions en bateau ou lors de l’utilisation des embarcations si les règles de sécurité et les instructions du personnel autorisé ne sont pas respectées.
L’utilisation des bateaux est soumise à la réglementation maritime en vigueur et aux instructions de sécurité du personnel. Le propriétaire n’est pas responsable des incidents causés par la négligence, le non-respect des règles ou la consommation d’alcool ou de substances interdites par les clients.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET SOUS-TRAITANTS
Responsable du traitement : Pere Antoni Seguí Gamundí, email : seatripsmallorca@gmail.com, téléphone : +34 601 540 901
Sous-traitants :
Hostinger (services d’hébergement et de sécurité)
Turitop (gestion du système de réservation)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants conformément au RGPD, garantissant la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
UTILISATION DES IMAGES DES UTILISATEURS
Lors des excursions en bateau, des photographies ou des enregistrements vidéo incluant des clients peuvent être réalisés.
L’utilisation de ces images sur le site web, les réseaux sociaux ou tout matériel promotionnel ne sera effectuée que si le client a donné un consentement explicite et informé.
Les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment en envoyant un email à seatripsmallorca@gmail.com.
RÉSERVATIONS ET CONTRACTUALISATION
Les réservations et locations sont effectuées via :
Formulaire web
Système externe géré par Turitop
Les réservations sont considérées comme effectives uniquement après confirmation du paiement.
Les utilisateurs garantissent que toutes les informations fournies sont exactes et sont responsables de toute donnée incorrecte.
LIENS EXTERNES
Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Le propriétaire n’est pas responsable du contenu, des services, des politiques de confidentialité ou des dommages résultant de ces sites externes.
PROTECTION DES MINEURS
L’accès aux services contractés est limité aux personnes de plus de 18 ans.
Si l’utilisateur est mineur, le consentement préalable des représentants légaux est requis.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
Tout litige découlant de l’utilisation du site web ou des services fournis sera soumis aux tribunaux de Palma de Majorque, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.
POLITIQUE DE COOKIES
INTRODUCTION
Sur https://seamallorcatrips.com nous utilisons des cookies propres et de tiers afin d’améliorer l’expérience de navigation, d’offrir des services adaptés à vos intérêts et de respecter les obligations légales.
En continuant à naviguer ou à utiliser nos services, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies conformément à la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez les configurer ou les refuser comme indiqué ci-dessous.
QUE SONT LES COOKIES ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web enregistrent dans le navigateur de l’utilisateur lorsqu’il y accède. Ils permettent au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme la langue, les préférences ou l’historique de navigation.
Ils ne collectent pas d’informations sensibles ni de données personnelles sans votre consentement.
TYPES DE COOKIES UTILISÉS SUR CE SITE WEB
3.1 Cookies nécessaires (propres au site)
Assurent le bon fonctionnement du site web et des formulaires de réservation.
Exemple : cookies de session permettant de maintenir l’utilisateur actif pendant le processus de réservation.
3.2 Cookies de préférences
Permettent de mémoriser la langue du site ou les préférences de configuration.
3.3 Cookies d’analyse
Permettent d’analyser l’utilisation du site web et d’améliorer l’expérience de navigation.
Exemple : nombre de visites, pages consultées et temps passé sur le site.
3.4 Cookies de marketing et de publicité
Permettent d’afficher du contenu et des promotions personnalisés en fonction de vos intérêts.
Incluent des cookies de tiers tels que les réseaux sociaux et les systèmes externes de réservation (Turitop).
COOKIES DE TIERS
Les principaux services tiers présents sur ce site web incluent :
Turitop : gestion du système de réservation et du calendrier.
Politique de confidentialité et cookies : https://www.turitop.com/es/politica-de-privacidad/
Google Analytics : service d’analyse web permettant d’améliorer l’utilisabilité.
Informations sur les cookies : https://policies.google.com/technologies/cookies
Zyro : plateforme de création et d’hébergement du site web.
Plus d’informations : https://zyro.com/legal/privacy-policy
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, etc., utilisés pour le partage de contenu.
Politiques de cookies :
Twitter : https://twitter.com/privacy
Publicité et remarketing : cookies Facebook Pixel, Google Ads et ActiveCampaign utilisés pour les campagnes marketing et le suivi des interactions des utilisateurs.
FINALITÉ DES COOKIES
Garantir le bon fonctionnement du site web et la sécurité des réservations.
Améliorer l’expérience utilisateur en adaptant le contenu aux préférences.
Analyser le trafic et les performances du site web.
Afficher de la publicité personnalisée et des promotions de services.
GESTION ET DÉSACTIVATION DES COOKIES
Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
Google Chrome
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Apple Safari
Si les cookies sont désactivés, certaines fonctionnalités du site web, telles que les réservations ou les vidéos, pourraient ne pas fonctionner correctement.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE COOKIES
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de l’adapter aux changements législatifs ou au fonctionnement du site web. Il est recommandé de la consulter périodiquement.
CONTACT
Pour toute question concernant les cookies ou la protection des données :
Email : seatripsmallorca@gmail.com
Téléphone : +34 601 540 901
Politique de cookies mise à jour le 5 février 2026.
TERMS AND CONDITIONS FOR PRIVATE BOAT TOURS
1. PURPOSE
These terms regulate the booking of private boat tours and excursions offered by https://seamallorcatrips.com.
By making a reservation, the user expressly accepts these terms and conditions.
2. RESERVATIONS
- Tours are private. Individual tickets or single seats are not sold.
- Reservations can be made via web form, external system Turitop, WhatsApp, or phone call.
- Reservations are effective only after payment confirmation.
- Each booking corresponds to the exclusive reservation of the boat, preventing other users from occupying the same space.
3. PRICES AND PAYMENT
- Prices correspond to the full boat reservation for the group; individual tickets are not sold.
- The price may vary depending on the number of people in the group due to higher fuel, supplies, or logistical costs.
- Payment is made at the time of reservation via web system, transfer, online payment, or as instructed via WhatsApp/phone call.
- Cash payments are not accepted to ensure the exclusivity of the reservation.
4. CANCELLATION AND REFUND POLICY
- Once the reservation is made and payment completed, no refunds are allowed, because:
- The booking blocks the tour for other clients.
- The boat is prepared specifically for the reserved date and number of passengers.
- In exceptional cases of force majeure, an option to reschedule the tour on another available date will be offered, subject to client acceptance and confirmation by Seamallorcatrips.
5. USER OBLIGATIONS
The user agrees to:
- Provide truthful and complete information when making the reservation, whether via web, WhatsApp, or phone call.
- Follow safety rules and staff instructions during the tour.
- Not consume alcohol or prohibited substances that could endanger themselves or other passengers.
6. LIABILITY
- The owner is not responsible for accidents or incidents caused by user negligence, failure to follow safety rules, or consumption of alcohol/prohibited substances.
- Use of the boat and participation in the tour is subject to current maritime regulations and crew instructions.
7. MODIFICATIONS
- Seamallorcatrips reserves the right to modify schedules, itineraries, or tour conditions for safety, weather, or force majeure reasons.
- In such cases, the user will be notified and offered an alternative or rescheduling.
8. PROTECTION OF MINORS
- Minors under 18 must be accompanied by a responsible adult.
- The user guarantees that legal guardian consent has been obtained when minors participate.
9. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
- These terms are governed by Spanish law.
- Any dispute arising from the booking or provision of services is subject to the courts of Palma de Mallorca, unless otherwise legally required.
10. CONTACT
For any questions or issues regarding reservations and tours:
Email: seatripsmallorcatrips@gmail.com
Phone / WhatsApp: +34 601 540 901
Contact information
seatripsmallorca@gmail.com
+34 601 540 901
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