CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE TOURS PRIVÉS EN BATEAU

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1. OBJET

Les présentes conditions régissent la réservation de tours et excursions privées en bateau proposés par Seamallorcatrips.

En effectuant une réservation, l’utilisateur accepte expressément ces conditions.

2. RÉSERVATIONS

• Les excursions sont privées, conformément à la réglementation applicable aux Îles Baléares.

• Aucune place individuelle ni billet à l’unité n’est vendu.

• Les réservations se font via le site web, un système externe (Turitop), WhatsApp ou téléphone.

• La réservation n’est effective qu’après confirmation du paiement.

• Chaque réservation correspond à la location exclusive du bateau pour la date choisie, empêchant sa commercialisation à d’autres clients.

3. PRIX ET PAIEMENT

• Les prix correspondent à la location complète du bateau, et non à des places individuelles.

• Le prix peut varier en fonction du nombre de personnes dans le groupe.

• Cette variation est due à des facteurs opérationnels tels que :

  • une consommation de carburant plus élevée

  • une charge plus importante du bateau

  • une usure et des besoins logistiques accrus

• Le paiement pour garantir la date souhaitée est effectué au moment de la réservation selon les moyens indiqués.

4. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

• Une fois la réservation confirmée et le paiement effectué, aucun remboursement ne sera accordé en aucun cas.

• Cela s’explique par :

  • le blocage de la disponibilité du bateau

  • la préparation spécifique du service pour la date et le groupe réservé

• En cas exceptionnel de force majeure (mauvaises conditions météorologiques ou impossibilité opérationnelle), il pourra être proposé :

  • un changement de date, ou

  • une alternative équivalente, sous réserve de disponibilité

5. CONDITIONS DE SÉCURITÉ

Pour des raisons de sécurité, cette activité n’est pas adaptée aux personnes suivantes :

• Personnes pesant plus de 120 kg

• Femmes enceintes

• Enfants de moins de 5 ans

• Personnes à mobilité réduite ou ayant des difficultés d’accès

• Personnes de plus de 70 ans

L’utilisateur déclare, sous sa responsabilité, remplir ces conditions au moment de la réservation.

L’entreprise n’est pas tenue de vérifier ces informations avant l’embarquement, la responsabilité de leur exactitude revenant au client.

6. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes à tout moment

• Respecter les conditions de sécurité indiquées

• Suivre les instructions de l’équipage

• Ne pas consommer d’alcool ou de substances pouvant compromettre la sécurité

7. RESPONSABILITÉ

• La participation à l’excursion se fait sous la responsabilité du client, qui déclare être en condition physique adaptée.

• L’entreprise décline toute responsabilité en cas d’incidents résultant de :

  • non-respect des règles de sécurité

  • condition physique inadaptée du client

  • informations fausses ou incomplètes lors de la réservation

  • consommation d’alcool ou de substances

• En cas de non-respect des conditions de sécurité, l’embarquement pourra être refusé sans droit à remboursement.

8. MODIFICATIONS

Les horaires, itinéraires ou conditions peuvent être modifiés pour des raisons de sécurité, de météo ou de force majeure.

9. MINEURS

Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.

10. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.
Juridiction : Palma de Majorque.

11. CONTACT

Email : seatripsmallorcatrips@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +34 601 540 901