APTITUD FÍSICA Y DECLARACIÓN DE SALUD
El cliente declara bajo su responsabilidad que todos los participantes incluidos en la reserva se encuentran en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar de forma segura en la actividad en barco.
El cliente declara expresamente que ninguno de los participantes:
- Se encuentra embarazada
- Padece problemas cardíacos, de espalda u otras condiciones médicas que puedan agravarse con el movimiento del mar o la actividad náutica
- Se encuentra bajo medicación o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a su seguridad o a la de los demás pasajeros
El cliente es responsable de informar de forma completa y veraz sobre cualquier condición médica relevante antes del inicio de la actividad.
El operador no puede verificar previamente las condiciones médicas o personales individuales de los pasajeros, tales como embarazo, edad real, peso, estado de salud u otras circunstancias, siendo responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información veraz y completa antes del inicio de la actividad.
CONDICIONES DE SEGURIDAD OPERATIVA Y ACCESO A BORDO
Por motivos de seguridad operativa y debido a la naturaleza de la actividad náutica, el acceso a la embarcación está condicionado al cumplimiento de requisitos mínimos de seguridad.
La actividad no es apta para:
- Personas con un peso superior a 120 kg
- Personas con movilidad reducida que puedan tener dificultades para embarcar o desplazarse con seguridad a bordo
- Personas mayores de 70 años cuando, a criterio del capitán o del operador, la participación pueda suponer un riesgo para su seguridad o la del resto de pasajeros
- Bebés o menores de edad que no cumplan las condiciones mínimas de seguridad establecidas
El operador se reserva el derecho de denegar el embarque a cualquier persona si considera que su participación puede suponer un riesgo para su seguridad o la del resto de pasajeros, incluso si la reserva ha sido previamente confirmada.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El operador no será responsable de lesiones, daños o incidentes derivados de la participación en la actividad cuando:
- El cliente haya omitido, ocultado o declarado de forma incorrecta información relevante sobre el estado físico, médico, edad, peso o condición de los participantes
- El cliente o cualquier participante no cumpla las condiciones de seguridad o actúe en contra de las recomendaciones del operador o del capitán
- El cliente no siga en todo momento las instrucciones de seguridad de la tripulación
La participación en el tour implica la aceptación expresa de los riesgos inherentes a la actividad náutica, incluyendo movimientos del barco, oleaje y condiciones variables del mar.
El cliente acepta que cualquier omisión, ocultación o declaración incorrecta de información relevante podrá dar lugar a la denegación del embarque o cancelación de la actividad por motivos de seguridad, sin derecho a reembolso cuando dicha situación sea imputable al cliente.
En caso de que el cliente o cualquiera de los participantes acceda a la embarcación habiendo facilitado información falsa, incompleta o engañosa, el cliente asume plenamente los riesgos derivados de dicha situación, eximiendo al operador de responsabilidad en la medida en que el incidente esté relacionado con la información no comunicada o incorrectamente declarada.
SEGURIDAD Y PRIORIDAD OPERATIVA
La seguridad de los pasajeros es la máxima prioridad.
El operador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la actividad en cualquier momento, incluso durante su desarrollo, por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas, estado del mar o cualquier otra circunstancia que pueda suponer un riesgo.
La decisión final de iniciar, continuar o interrumpir el tour corresponde exclusivamente al capitán de la embarcación, basándose en criterios técnicos y de seguridad marítima.
La decisión del capitán prevalece sobre cualquier reserva confirmada o planificación previa, sin que ello genere derecho a compensación cuando la decisión esté motivada por razones de seguridad.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE TOURS PRIVADOS EN BARCO
1. OBJETO
Estas condiciones regulan la contratación de tours y excursiones privadas en barco ofrecidos por Seamallorcatrips.
Al realizar una reserva, el usuario acepta expresamente estas condiciones.
2. RESERVAS
Los tours tienen carácter privado, conforme a la normativa aplicable en Baleares.
No se venden plazas individuales ni billetes sueltos.
Las reservas se realizan mediante web, sistema externo (Turitop), WhatsApp o teléfono.
La reserva solo será efectiva tras la confirmación del pago.
Cada reserva implica la contratación exclusiva del barco, impidiendo su comercialización a otros clientes en esa fecha.
3. PRECIOS Y PAGO
Los precios corresponden al alquiler completo del barco, no a plazas individuales.
El precio puede variar en función del número de personas del grupo.
Esta variación se debe a factores operativos como:
mayor consumo de combustible
mayor carga de la embarcación
mayor desgaste y necesidades logísticas
El pago para asegurar la fecha deseada se realiza en el momento de la reserva mediante los métodos indicados.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Una vez realizada la reserva y efectuado el pago, no se admite devolución del importe en ningún caso.
Esto se debe a que:
la reserva bloquea la disponibilidad del barco
el servicio se prepara específicamente para la fecha y grupo contratado
En casos excepcionales de fuerza mayor (meteorología adversa o imposibilidad operativa), se podrá ofrecer:
cambio de fecha, o
alternativa equivalente, sujeto a disponibilidad
5. REQUISITOS DE SEGURIDAD
Por motivos de seguridad, esta actividad no es apta para:
Personas con más de 120 kg
Mujeres embarazadas
Niños menores de 5 años
Personas con movilidad reducida o dificultades de acceso
Personas mayores de 70 años
El usuario declara, bajo su responsabilidad, cumplir estos requisitos en el momento de la reserva.
La empresa no tiene la obligación de verificar estas condiciones previamente al embarque, siendo responsabilidad del cliente la veracidad de la información proporcionada.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y completa en todo momento
Cumplir los requisitos de seguridad indicados
Seguir las instrucciones de la tripulación
No consumir alcohol o sustancias que comprometan la seguridad
7. RESPONSABILIDAD
La participación en el tour se realiza bajo la responsabilidad del propio usuario, quien declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas.
La empresa no se hace responsable de incidentes derivados de:
incumplimiento de las normas de seguridad
condiciones físicas inadecuadas del usuario
información falsa o incompleta en la reserva
consumo de alcohol o sustancias
En caso de incumplimiento claro de los requisitos de seguridad, la empresa podrá denegar el embarque, sin derecho a reembolso.
8. MODIFICACIONES
Se podrán modificar horarios, rutas o condiciones por motivos de seguridad, meteorología o fuerza mayor.
9. MENORES
Los menores de edad deberán ir acompañados por un adulto responsable.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Jurisdicción: Palma de Mallorca.
11. CONTACTO
Correo: seatripsmallorcatrips@gmail.com
Tel/WhatsApp: +34 601 540 901
Información de Contacto
seatripsmallorca@gmail.com
+34 601 540 901
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